Verificación de identidad en nerdytips
La verificación de tu cuenta es el paso que nos permite confirmar que eres tú quien opera el saldo. Sin ella, los retiros quedan en espera — por eso conviene completarla desde el inicio, antes de hacer tu primer depósito. El proceso se hace desde el celular: sube una foto de tu identificación oficial vigente y un selfie para cotejar los datos.
Nuestro equipo revisa la documentación y te notifica por el canal de soporte en cuanto queda activa. Una cuenta verificada también protege tu saldo en caso de que necesites recuperar el acceso, y cumple con los requisitos de las regiones habilitadas donde opera el servicio.
- Entra a verificación — Desde la configuración de tu cuenta, abre la sección de verificación de identidad y sigue las instrucciones en pantalla.
- Sube tu identificación — Toma foto a tu INE o pasaporte vigente — frente y reverso con buena iluminación para que los datos sean legibles.
- Tómate un selfie — La app te pide una foto en tiempo real para cotejar con la identificación; hazla en un lugar bien iluminado.
- Espera la confirmación — Nuestro equipo revisa los documentos y te avisa cuando la verificación queda activa en tu cuenta.