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Depósitos y retiros desde tu billetera
Dentro de tu cuenta encuentras la sección de billetera con los métodos disponibles para México. Elige el que usas en el día a día: desde una transferencia SPEI directo desde tu app bancaria, un pago en efectivo en OXXO con el código que te generamos, o CoDi escaneando el QR desde tu celular. Los retiros siguen el mismo camino: solicitamos la verificación de identidad una vez y después el proceso corre por el mismo canal que usaste para depositar.
Qué pasa cuando ingresas a tu cuenta
Al entrar, lo primero que ves es tu billetera con el saldo disponible y tus últimas transacciones. Si es la primera vez desde un dispositivo nuevo, te pedimos un código de verificación que llega por SMS en segundos: es una capa extra para que solo tú puedas acceder. Desde la pantalla principal puedes ir directo
al lobby de tragamonedas, a las mesas de casino en vivo o a las apuestas deportivas, sin pasos intermedios. Si olvidaste tu contraseña, el flujo de recuperación lleva al correo registrado; normalmente son dos pantallas y ya estás dentro. Cualquier duda con el proceso la atiende nuestro soporte en español por chat.
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Verificación en dos pasos Cada acceso desde un dispositivo nuevo pide un código SMS. Así tu cuenta queda protegida aunque alguien tenga tu contraseña.
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Billetera visible al instante Al ingresar ves tu saldo, depósitos recientes y retiros pendientes sin navegar a otro menú. Todo en la primera pantalla.
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Continuidad entre dispositivos Empezaste en el celular y quieres seguir en computadora, o al revés: la sesión sincroniza tu historial y saldo sin que tengas que hacer nada extra.
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Soporte en español por chat Si el acceso falla o no llega el código, el chat de soporte está disponible en español para ayudarte a resolver el problema paso a paso.
Cuenta
Al entrar, lo primero que ves es tu billetera con el saldo disponible y tus últimas transacciones. Si es la primera vez desde un dispositivo nuevo, te pedimos un código de verificación que llega por SMS en segundos: es una capa extra para que solo tú puedas acceder. Desde la pantalla principal puedes ir directo al lobby de tragamonedas, a las mesas de casino en vivo o a las apuestas deportivas, sin pasos intermedios. Si olvidaste tu contraseña, el flujo de recuperación lleva al correo registrado; normalmente son dos pantallas y ya estás dentro. Cualquier duda con el proceso la atiende nuestro soporte en español por chat.
Abre tu cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Lo que más preguntan sobre el acceso
Aquí reunimos las dudas que llegan con más frecuencia sobre el ingreso a la cuenta, la verificación y la recuperación de contraseña.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.